ENVIOS + DEVOLUCIONES

ENVÍO:

    Marcus Alexander LLC. ofrece envío GRATUITO para pedidos superiores a $ 30 en Puerto Rico y en los EE. UU. Los paquetes se enviarán por el método más económico con USPS, Fedex o UPS. No enviamos los fines de semana (sábado o domingo) y no enviamos los días festivos. Una vez que su paquete es procesado y enviado, el envío estándar generalmente demora de 3 a 5 días hábiles. La opción de actualización de envío prioritario se ofrece durante el proceso y pantalla de pago. Una vez que su paquete es procesado y enviado, el envío prioritario generalmente llega en 2 días. Algunos lugares son de 3 días.

 

 

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO:

     Nuestros tiempos de procesamiento varían, pero generalmente los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles (esto no incluye fines de semana o días festivos). Hay momentos en que los tiempos de procesamiento son más largos y podríamos experimentar retrasos.

 

 

¿NECESITA SU PAQUETE CON SENTIDO DE URGENCIA?

     Si necesita su pedido lo antes posible, actualice a envío prioritario y luego envíenos un correo electrónico para informarnos que su pedido es urgente.

 

 

 RETRASOS:

    Los pedidos pueden retrasarse si tenemos preguntas sobre opciones de color o selecciones. En esos casos, enviaremos los pedidos una vez que recibamos una aclaración sobre su pedido. Toda la comunicación se realiza por correo electrónico con la dirección de correo electrónico que ha proporcionado durante el pago. ¡Asegúrese de dejar todas las notas de pedido en orden o envíenos sus notas de pedido por correo electrónico para evitar demoras con su pedido!

 

 

SEGURO:

  Tenga en cuenta que una vez que se envía su paquete, no podemos ser responsables de ello. Si desea agregar un seguro a su paquete para protegerlo contra pérdidas o daños, avíseme y le enviaré una factura por la tarifa adicional. Tenga en cuenta que los paquetes enviados por correo urgente incluyen un seguro de hasta $ 50. La actualización de envío prioritario se puede seleccionar y comprar durante el pago. Usamos el correo de primera clase de USPS a menos que su paquete exceda los límites de peso para la primera clase y luego los paquetes se envíen por correo prioritario.


 

 

FUERA DE STOCK / PEDIDOS:

   ¡Intentamos mantener todos los artículos en stock! Si algún artículo se agota, nos pondremos en contacto con usted antes de que se envíe su pedido. ¡Se le dará la opción de recibir un reembolso por artículos agotados, o la opción de cambiar colores o productos, o la opción de enviar sus artículos cuando estén nuevamente en stock sin cargo adicional!

 

 

DEVOLUCIONES:

  Por razones sanitarias y debido a la naturaleza de nuestros productos Marcus Alexander LLC. no ofrecemos devoluciones o cambios. Todas las ventas son finales. Si tiene preguntas sobre nuestros artículos, contáctenos antes de realizar un pedido. Si recibe su pedido y hay un problema con su pedido a su llegada, debe comunicarse con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la llegada.

 

 

CANCELACIONES DE PEDIDO

  La solicitud de cancelación de pedidos debe hacerse dentro de una hora de la compra. Las cancelaciones de pedidos están sujetas a una tarifa de reposición del 15%.

 

 

¿Preguntas adicionales?

Puede escribirnos a marcusalexander.shop@gmail.com